1）首先请您到网络供应商处开通上网业务。
2）确定您手机的上网设置是否正确。
3）如果手机设置正确，仍然不能上网，建议您将SIM卡换到其他能够上网手机上，测试是否是由SIM卡故障造成。或者换其他SIM卡到您手机上检查网络是否连接。
4）如果确定SIM卡无故障，建议您联系当地的维修中心，对手机进行检测。